ร้าน 7eleven ที่ญี่ปุ่น สุดยอด แค่ไหนมาดู
หากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ชื่นชอบประเทศญี่ปุ่นไม่ว่าจะมาก หรือน้อยคงรู้ดีว่า ญี่ปุ่นถือได้ว่าเป็นประเทศที่ขึ้นชื่อเรื่องความใส่ใจในรายละเอียดทุกเรื่อง ไม่ว่าจะการดำเนินชีวิต การทำงาน จนถึงการบริการ แม้แต่การบริการในร้านสะดวกซื้อ? วันนี้เราจะมาดูเหตุผล 5 ข้อที่ต่างชาติในฐานะผู้มาเยือนกล่าวถึง ความประทับใจ ที่มีต่อ ร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่น จนต้องยกให้ว่า “ร้านสะดวกญี่ปุ่นเค้า เจ๋งจริงๆ”
1. “อาหารมีคุณภาพ” แน่นอนว่า แม้จะเป็นร้านสะดวกซื้อและจำหน่ายอาหารในราคาย่อมเยา แต่อาหารของที่นี่ก็ยังมีคุณภาพไม่ลดลงตามราคานะ แต่ที่น่าประทับใจกว่าคือ อาหารที่จำหน่ายที่ร้านนั้นยังบ่งบอก และรักษาความเป็นญี่ปุ่นได้ดีผ่านทางอาหารที่จำหน่ายในร้านอย่างเช่น ข้าวปั้นไส้ต่างๆ หรือ โอเด้งร้อนๆ ที่มีอยู่เกือบทุกร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นเลย
2. “ห้องน้ำสาธารณะ” ใครจะคิดว่า ร้านสะดวกซื้อจะมีบริการห้องน้ำสาธารณะด้วย ในร้านสะดวกซื้อตามเมืองใหญ่ของญี่ปุ่นจะมีบริการห้องน้ำสาธารณะที่สะอาดไว้คอยบริการลูกค้าที่เข้าร้าน และแม้ว่า คุณจะไม่ได้ซื้อของภายในร้าน แต่ต้องการที่จะเข้าห้องน้ำ พนักงานในร้านก็ยินดีที่จะให้คุณได้ใช้
3. “บริการครบครัน” เมื่อเข้าไปในร้านสะดวกซื้อที่ญี่ปุ่น คุณจะแทบไม่เชื่อเลยว่า คุณจะพบการบริการที่ครบครันเสมือนอยู่ห้างย่อยๆ เลยละ เพราะไม่ว่าคุณจะต้องการถ่ายเอกสาร ถ่ายรูปแบบเร่งด่วน แม้แต่ซื้อบัตรรถไฟฟ้า ซื้อตั๋วหนังเอย ยันเครื่องฝากกระเป๋าก็มีตู้แบบหยอดเหรียญให้ได้ใช้บริการอย่างครบวงจรแบบ one stop service เลยละค่ะ
4. “สิ่งของเกี่ยวกับอบายมุข” อย่าพึ่งตกใจ! สิ่งของที่เกี่ยวกับอบายมุขที่ว่าก็คือ เหล้า, เบียร์ หลากหลายยี่ห้อทั้งยี่ห้อเก่าแก่ที่รู้จักกันทั่วไป หรือยี่ห้อน้องใหม่ แบบมีแอลกอฮอล์ หรือไม่มีแอลกอฮอล์ก็มีให้เลือก หรือสิงห์อมควันทั้งหลายต้องการซื้อบุหรี่ก็สามารถหาซื้อได้ที่ร้านสะดวกซื้อได้เลยสะดวกสบาย ซึ่งบางครั้งก็มีแบบตู้กดอัตโนมัติตั้งอยู่หน้าร้านเลย อ่อ! อีกอย่างที่ร้านมีจำหน่ายหนังสือเรท 18+ ด้วยนะ มีทั้งแบบนางแบบใส่ชุดสั้นน้อยชิ้น และแบบการ์ตูนมังงะทะลึ่งๆ ก็มีจำหน่ายบนชั้นวางหนังสือในร้านค่ะ
5. “การบริการที่ดี” เพราะไม่ว่าคุณจะเข้าร้านสะดวกซื้อที่ไหนในญี่ปุ่น เราเชื่อว่า สิ่งที่คุณจะได้รับเสมอจากพนักงานของที่นี้คือ รอยยิ้ม ความยินดี ในการให้บริการของพวกเขาเหล่านั้น แถมยังแสดงออกให้เห็น และรู้สึกได้ถึงความเต็มใจ ใส่ใจ ในทุกขั้นตอนของการให้บริการของเหล่าพนักงานที่มีต่อลูกค้าทุกคนที่มาที่ร้าน ไม่ว่าจะเวลาไหนก็ตามตลอด 24 ชม. คุณจะได้รับการบริการที่ดีด้วยความเต็มที่จากใจของพนักงานทุกคน ซึ่งนับได้ว่าเป็นหัวใจสำคัญในการให้บริการค่ะ
ทั้ง 5 เหตุผล ที่เรากล่าวมานั้นเป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งจากความคิดเห็นของผู้เยี่ยมเยือนที่สัมผัสได้ถึงความแตกต่างของร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่นที่เราได้รับ และนั้นก็ทำให้รู้สึกประทับใจจนอยากจะบอกให้ทุกคนได้รู้ว่า “ร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่น นั้นเจ๋งแค่ไหน”
ขอบคุณ : ทีมงาน www.marumura.com